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  • 互联网保险产品信息

    序号 类型 项目 内容
    1 资质类信息 营业执照
    营业执照
    2 经营保险业务相关许可证（备案表）
    许可证
    3 经营类信息 自营网络平台的名称 “中国人寿养老”微信小程序、中国人寿养老保险股份有限公司官方网站
    4 自营网络平台的网址 https://www.clpc.com.cn/
    5 在中国保险行业协会官网的信息披露链接 www.iachina.cn
    6 产品类信息 产品信息 详情请点击此跳转
    7 服务类信息 客户服务电话 95519-6-2
    8 在线服务访问方式 可通过“中国人寿养老”微信小程序，进行投保、查询、领取、解约等在线服务。
    9 投保咨询方式 1.您可通过拨打公司客服热线95519-6-2，或者直接与智能语音导航表述“转养老险公司人工”进行投保咨询。
    2.您可通过登录公司官网（www.clpc.com.cn）、微信公众号（中国人寿养老）、小程序（国寿养老），点击“在线客服”使用人工/智能在线进行投保咨询。
    10 保单查询及验真 登陆“中国人寿养老”微信小程序，进入“我的－凭证管理”进行查询验真，如有疑问，请咨询线上客服。
    11 理赔流程 1.理赔申请：您可以通过微信小程序或致电客户服务电话95519-6-2提出理赔申请，理赔申请所需的基本资料请参见产品合同。
    2.理赔审核：本公司在收到保险金给付申请后，将在5个工作日内作出核定；情形复杂的，将在30日内作出核定。
    3.保险金给付：对于属于保险责任的，本公司将于核定之日起按照商业养老金业务规则履行给付保险金义务。
    12 争议处理流程 详情请点击此跳转
    13 省级分支机构及落地服务机构的名称、地址、电话 详情请点击此跳转
    14 个人信息、投保交易信息及交易安全的保障措施 我们始终将您个人信息与隐私的保护置于首要位置，严格遵循相关法律法规的要求，并采用行业通行的安全技术措施，全力保障您提供的个人信息不被未经授权访问、不当公开、滥用、篡改、破坏或泄露。
    15 合作类信息 合作机构名称、业务范围、合作起止时间 详情请点击此跳转
    16 监管评价类信息 综合偿付能力充足率、风险综合评级 详情请点击此跳转
    17 消费者权益保护监管评价 暂无
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