2011年1月4日至7日，公司“客户服务年度工作会暨业务管理培训班”在北京举办。公司王建董事长、白平总裁助理出席会议并作重要讲话。集团公司业管部副总经理卓美娟，公司投资部、受托管理部、账户管理部、信息技术部负责人及来自全国35家分公司、中心的客服和运营工作人员共100余人参加会议。