2012年4月27日，中国人寿保险（集团）公司在河北唐山召开互动业务表彰会，隆重表彰中国人寿系统2011年度互动业务发展良好、业绩突出的先进单位和先进个人。中共河北省省委常委、常务副省长杨崇勇向大会发来贺信，集团公司副总裁、纪委书记、中国人寿资源整合协调委员会主任张响贤受集团公司杨明生董事长的委托出席会议并讲话。

        2011年，面对激烈的市场竞争和错综复杂的外部经营形势，中国人寿加快推动互动业务发展，重点在将互动业务纳入预算管理目标、提高手续费结算效率、加强互动网点建设等方面取得了新突破，并通过积极推进柜面资源整合、有效推动客户资源共享、全面完成企业年金投资管理人资格整合等方面工作，实现了互动领域的新拓展，充分展现了公司集团化发展的成果。其中，在寿代产业务方面，实现保费收入42.46亿元，比2010年增长了64%；在寿代年金业务方面，受托管理、账户管理和投资管理三项资格新增中标业务规模折算为192.67亿元，在行业内企业年金缴费和受托管理资产两项指标上均列第一位。在联合拓展团体法人业务方面，抓住西安世界园艺博览会的有利时机，将中国人寿集团化发展和专业化经营的优势有机结合，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

        发展互动业务是整合系统资源，做大、做强中国人寿的一项重要工作。张响贤对公司下一步的互动业务发展作出部署：一是要认清发展形势，统一思想认识。从集团化发展形势看，优化资源配置、推进集团化建设是大趋势，也是公司“十二五”的发展目标。从客户需求角度看，老百姓对于财富管理和综合性金融服务的需求不断增加、日益多元化，对公司的综合服务能力提出了更高的要求。从各公司专业经营看，实践已经证明大力发展互动业务能够确保各方互利互惠、互动共赢。二是要明确目标任务，全力完成预算。要充分发挥公司的政治优势、品牌优势和人力机构网点优势，自我加压、奋力拓展，在确保完成年度任务指标，并统筹安排好阶段性目标的基础上，按照“下有保底,上不封顶”的基本原则，创造性地开展工作，把互动业务做大。三是要加大创新力度，拓展业务领域。要努力推进联合拓展团体法人业务、积极研究集团综合代理业务、协调推进互动联名产品开发工作，充分整合内部资源、发挥整体优势，为互动业务注入新的活力。四是要完善工作机制，推动业务发展。要尽快完善考核激励机制，建立科学合理的公司间利益分配机制，完善沟通协调机制以及建立科学指导与强力督导机制。五是要加强后台建设，强化支持保障。各单位、各部门要树立“一盘棋”思想，齐心协力围绕互动业务开展工作，重点是提高运转效率和做好系统对接。六是要提升服务水平，防范业务风险。

       会议由集团公司副总裁王思东主持，集团公司副总裁万峰、刘健以及养老险公司董事长王建出席会议并讲话。会议对系统内42个先进单位和87名先进个人进行了表彰，寿险河北省分公司等4家单位及寿险山东省分公司邱慧分别作为先进单位和先进个人代表在表彰会上作了经验交流。中国人寿资源整合协调委员会相关领导及办公室成员，开展互动业务的寿险和财险省级分公司有关负责人，受表彰的互动业务先进单位代表与先进个人共200余人参加了会议。