消费者公平交易权是消费者的法定权利之一，金融机构应恪守“公平交易、公平竞争”，设置符合公平原则的交易条件，在格式合同中明确维护消费者合法权利的义务责任，全力维护消费者公平交易权，助力实现公平消费。为此我们汇总整理了消费者公平交易相关知识，供您了解参考，助您提升自我保护能力，让您安心消费。如有疑问，您还可拨打我公司95519客户服务热线，由专业座席为您竭诚服务。

　　【以案说险】

　　案例一

　　【案例介绍】

　　赵某通过某银行信用卡网站申请办理信用卡时，发现领用合约作为申请材料嵌入申请环节，合约约定赵某需同意该行向其推荐或营销其他产品和服务，并且没有提供拒绝接受推荐营销其他产品和服务的选择，赵某必须接受上述条款方可申办信用卡，赵某认为这种行为严重损害了自己的权益并向有关部门投诉，最终有关部门责令该银行整改并处以罚款。

　　【案例分析】

　　从上述案例可以看出，该银行为客户办理信用卡服务不应该附加任何不公平交易条件，但为了提高业绩，强制客户接受交叉销售条件，不但严重侵害了消费者的公平交易权，自身也受到了有关部门通报处罚。

　　案例二

　　【案例介绍】

　　某消费金融公司在其消费者办理“极速放款业务”的申请流程中，其APP“极速放款权益”弹窗显示的是“免费领取”，但点击后则将消费者强制导入联合贷款审贷流程，而联合贷款事实上是需要投保个人保证保险并交纳所需费用的，并非如弹窗所提示的完全免费。同时，该消费金融公司未向客户充分告知整个贷款申请流程、也未对涉及个人贷款保证保险的关键保险条款等进行提示说明。在被消费者集中投诉后，该消费金融公司受到了相关部门依法通报处罚。

　　【案例分析】

　　从上述案例可以看出，该消费金融公司为客户办理贷款时以“免费领取”为条件诱导消费者“进入”联合贷款审贷流程，强制捆绑“个人贷款保证保险”收费条件，严重侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。

　　风险提示

　　1.金融消费者在金融机构购买产品和服务时，享有公正、平等交易的权利。

　　2.应密切关注金融机构是否存在违背消费者意愿强制交易、附加不公平交易条件、在格式合同中加重金融消费者责任等损害金融消费者权利的现象。

　　3.金融消费者有权拒绝不公平交易行为，并通过正式合法渠道依法理性维权。

　　保障金融消费者公平交易权

　　金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。